Слаба циркулация в отоплителната система поради небрежност на строителя

Добър ден. Ужасно безобразие става при вас, което за съжаление не е рядкост в Сдруженията. Очевидно сте искали без външна управляваща компания, мислели сте, че ще е по-добре, а се е получило както винаги.

Да разгледаме по ред:

1. „Самата система е проектирана за 7-етажна сграда, но строителят е надстроил още два етажа“ — на какво основание е променен първоначалният проект на сградата и къде е документирано? И какво означава, че са оставили първоначалния проект на отоплителната система? Това е грубо нарушение, което може да се определи като самоволно преустройство и халатност, тъй като отоплението е извършено, но не са направени технически промени в техническия паспорт и е нарушен редът за оформяне на проектната документация. Това се наказва с глоба и законово изискване всичко да се върне към първоначалния проект, ако по някакъв начин се нарушават правата на живущите. Позовавам се на чл. 25 и 29 от Жилищния кодекс на РФ, както и на т. 6 от Правилата за поддържане на общото имущество в многофамилна сграда, утвърдени с Постановление на Правителството на РФ от 13.08.2006 г. № 491. Сигурна съм, че там ще се намерят още много нарушения по различни членове, например халатност, превишаване на правомощия и други.

Да се надстроят етажи без промяна на проекта – никак не е възможно. Само нормите за налягане вече се нарушават по всички строителни норми, да не говорим за безопасността и прочее. Имам усещането, че вашата сграда с всички схеми я е чертал 3-годишният син на председателя на Сдружението, а после просто са я осъществили, както са могли, с “залепуха”.

2. „В стеснението е целият проблем“ — както вече беше казано, това е преустройство, член 25 и член 29 от ЖК, при това с нарушаване на правата на живущите и причинена им вреда.

3. «Къде да се оплачете». А ето тук въпросът е много сложен. Сдружението на собствениците (СС) не е обикновено управляващо дружество, с тях ще трябва да живеете още много дълго, а ако жилищната инспекция се заеме с Вас, глави ще летят. Все пак в СС влизат не по-малко от 50% от живущите в сградата… Но това е моралната страна на въпроса, да живеете с такъв проблем като Вашия, разбира се, е изключително проблематично.

——————

Какво да правите? Като собственик на жилище в многофамилна сграда, Вие спокойно можете да оспорите почти всяко решение и работа на Сдружението на собствениците, ако те нарушават Вашите права и противоречат на законните норми, които са Ви предписани.

Обикновено това са проблеми от този род:

1. Установените тарифи са твърде високи.
2. Отново, незаконно преустройство, капитално строителство, преустройство.
3. Проблеми с предоставянето на услуги, за които плащате. Ниски норми на водно налягане, прекъсвания на електрозахранването, неспазване на температурния режим и т.н.
4. Използване на общодомово имущество без съгласуване за лични нужди и обогатяване.

И така нататък.

Изобщо, първоначално не би било лошо да съберете съвет на живущите и да изнесете проблема за разглеждане, но в действителност, обикновено всички са смели насаме, а на събранието се оттеглят.

Първото, което правите — пишете жалба до председателя на управителния съвет на СС. Желателно е да съберете колкото се може повече подписи, на практика един човек не може да обоснове без доказателство груби нарушения, а това са години съдебни спорове или разходи за независими експертизи (макар че може и направо в съда, но е по-добре така). Претенцията се съставя задължително в 2 екземпляра и дори трябва да бъде заверена с подписи и печати, както и е необходимо да се поставят дата и номер. Единият екземпляр остава при Вас, вторият остава при председателя на СС.

В този случай, предявете изисквания за подобряване на топлоснабдяването, като се ръководите от следната документация, която ясно обозначава Вашите жилищни права:

1. ГОСТ 30494-96 — оптимални и допустими параметри на микроклимата в жилищно помещение.
2. СП 23-101-2004 — строителни норми (ето този документ го изучете внимателно). Тук се намират правилата, които трябва да се спазват още на етапа на строителството, за създаване на оптимален микроклимат в бъдеще.
3. СНиП 31-01-2003 — установява температурни режими за обитаване.

Всичко изучете, изберете необходимите Ви параграфи, защото често се внасят поправки и изменения. Освен това, отправете предупреждение, че ако Вашите изисквания не бъдат удовлетворени, ще се обърнете към съда или други висши инстанции над СС.

По идея, по-добре е това да се извършва в студеното време на годината. Не помня точно, но от 7 до 10 дни на Вашата жалба трябва да отговорят. По правилата — да дойдат и да направят замервания, как там във Вашата странна фирма става такова нещо, не е известно на никого. Изобщо, ситуацията трябва поне да започнат да решават.

Ако не последва никаква реакция, може веднага да действате радикално, но аз бих Ви посъветвала по този начин да оформите около 3 претенции, за да сте сигурни. Изпращате или с препоръчано писмо, след това копие си вземате (няма да го дадат, на място напишете още една, хартия ще стигне за всички) или лично донасяте.

След това, при липса на продуктивност на претенцията, е крайно желателно да се обърнете към кантора, притежаваща съответния лиценз, за провеждане на независима експертиза на измерванията на топлината в помещението и причините за нейното отсъствие, но отново ще трябва да чакате до късна есен, в момента това вече е нецелесъобразно. От тях трябва да вземете 2 екземпляра от акта за оглед, по-добре 3, един да изпратите на председателя на ТСЖ, вторият ще остане при вас и третият да предоставите на мястото на жалбата. Това може да бъде:

– Прокуратура.
– Жилищна инспекция.
– Роспотребнадзор.

Жалба до Роспотреб се оформя приблизително по следния начин:

1. На началника такъв-такъв, на такава-такава организация от име или от жители на многофамилна сграда.
2. Нашата многофамилна сграда (пълен адрес с посочване на индекса на пощенската станция), обслужва такова-такова ТСЖ.
3. Проблемът възникна в следното… описвате ситуацията.
4. На претенция номер такъв-такъв, реакция не последва (копие прилагам).
5. В резултат на огледа на жилището от независима експертиза, следните резултати (акт прилагам).
6. Своите задължения не нарушавам, всички плащания внасям редовно и навреме.
7. Ръководейки се от следните документи (по-горе ви ги посочих) и от членове №№ 27-31 от Закона «За защита на потребителите», моля да се предприемат мерки.
8. Дата, час, подпис.

Но като цяло, по-добре да изтеглите готов бланк от интернет (мисля, че ще намерите без труд), за да пишете веднага по формата или да попитате в инстанцията – ще ви подскажат. Между другото, строги изисквания за оформлението няма.

ТСЖ – орган, надарен с правомощия на подобни инстанции и жалбите срещу него не се различават от стандартните и се разглеждат в съответствие с ФЗ “За реда за разглеждане на жалбите на гражданите на Руската федерация”. Това е безплатно и разглеждането обикновено продължава до 30 работни дни, освен изключителни ситуации, изискващи допълнително разглеждане в срок, не по-дълъг от +30 дни. Ако ТСЖ през това време е удовлетворило вашите нужди и права, можете да подадете отказ от заявлението във връзка с помирение и договореност на страните. Но бъдете внимателни — да обещавате не означава да изпълните.

В крайна сметка, ако инстанцията е открила нарушения, тя определя срок, в който ТСЖ трябва да извърши поправка на ситуацията, а освен това, най-вероятно, ще наложат глоба за определени нарушения (отказът за предоставяне на данни влиза в техния брой) или ще предадат делото за доразследване, ако са установени сериозни дефекти в тяхната дейност. Във вашата ситуация, вие ще спечелите всеки съд.

И, накрая, за да знаете вашите права в бъдеще, ще ви цитирам ЖК, член 138, «Задължения на сдружението на собствениците на жилища»:

“Сдружението на собствениците на жилища е длъжно:

1) да осигурява изпълнението на изискванията на тази глава, разпоредбите на други федерални закони, други нормативни правни актове, както и на устава на сдружението;
2) да осъществява управлението на многофамилната сграда по реда, установен в раздел VIII на този кодекс;
3) да изпълнява по реда, предвиден в законодателството, задълженията по договора;
4) да осигурява надлежното санитарно и техническо състояние на общото имущество в многофамилната сграда;
5) да осигурява изпълнението от всички собственици на помещения в многофамилната сграда на задълженията за поддържане и ремонт на общото имущество в многофамилната сграда в съответствие с техните дялове в правото на обща собственост върху това имущество;
6) да осигурява спазването на правата и законните интереси на собствениците на помещения в многофамилната сграда при определяне на условията и реда за владеене, ползване и разпореждане с общата собственост;
7) да предприема необходимите мерки за предотвратяване или прекратяване на действия на трети лица, които затрудняват или пречат на упражняването на правата на владеене, ползване и в установените от закона граници на разпореждане от собствениците на помещения с общото имущество в многофамилната сграда;
8) да представлява законните интереси на собствениците на помещения в многофамилната сграда, свързани с управлението на общото имущество в тази сграда, включително в отношения с трети лица;
9) да води регистър на членовете на сдружението и ежегодно през първото тримесечие на текущата година да изпраща копие от този регистър на органите на изпълнителната власт на субектите на Руската федерация, посочени в част 2 на член 20 от този кодекс;
10) да представя на упълномощените органи на изпълнителната власт на субектите на Руската федерация, посочени в част 2 на член 20 от този кодекс, в срок от три месеца от държавната регистрация на внесените в устава на сдружението изменения, заверени от председателя на сдружението и секретаря на общото събрание на членовете на сдружението копие от устава на сдружението, извлечение от протокола на общото събрание на членовете на сдружението за взетото решение за внасяне на изменения в устава на сдружението, с приложение на заверени от председателя на сдружението и секретаря на общото събрание на членовете на сдружението копия от текстовете на съответните изменения.”

Пожелавам Ви успех в тази нелека задача.