Къде да се обадите, ако няма газ в апартамента: причини за изключване + ред на действия при отсъствие на газ

Комфортът за съвременните хора сега играе голяма роля в живота. Когато спрат водата, газа, това започва да дразни: няма с какво да измиете натрупаните съдове или няма на какво да сготвите храна. По-подробно ще се спрем на втория проблем. Какво да правите, когато няма природно гориво, къде да се обадите, ако няма газ в апартамента, защото не винаги има възможност да разберете от съседите за проблема.

Не трябва веднага да се притеснявате, тъй като доставчиците на газ могат да правят аварийни спирания. При извършване на непланирани работи, служителите на газовата служба понякога дори не уведомяват потребителите за спирането.

Причините за спиране на доставката на ресурса са различни. Освен повреди, спират газа и за неплатеж, тогава не трябва да се обаждате в газовата служба. Неплатежоспособният първо ще трябва да погаси дълговете, включително: начислената неустойка, глобите. След това да плати дължимата сума за повторното включване към газовата линия и останалите разходи. Ние по-нататък ще разгледаме всички случаи, които могат да бъдат, ще разкажем къде да се обърнете при липса на газ в къщата.

Причини за спиране на газа в апартамента

Синьото гориво днес е най-популярният източник както за отопление на помещения, така и за приготвяне на храна. Благодарение на достъпната цена, максималното удобство при ползване на тази суровина, никой няма да се откаже от ресурса по своя инициатива.

Какво да предприемете, когато газът изчезне във вашия апартамент и това е пълна изненада. Първо трябва да се обезопасите, да затворите всички газови кранове в стаите, а след това да разберете причината, защото източниците на проблемите могат да бъдат различни.

Когато нямате газоснабдяване в апартамента повече от две денонощия, тогава имате пълно право да подадете жалба до Роспотребнадзор. Разбира се, ако това спиране не е свързано с дългове за природния ресурс.

Най-честите причини за спиране на газа:

• аварийни ситуации на газовите магистрали, различни повреди на газопровода или на други съставни части на газопроводните системи;
• повреди на газовите тръби, кранове в апартаменти, многоетажни сгради. Изтичане на газ, открито от газовите служби или потребителите;
• ако в апартамента на един от жителите на сградата има неизправност на газов уред или изтичане на газ, тогава могат да спрат целия дом;
• газът се спира поради аварии на автомобили, в близост до газопроводи, когато има основание да се подозира, че тръбата е повредена;
• газоснабдяването се преустановява за времето, когато се свързват нови потребители към газопроводите.

Всеки жител на многоетажна сграда трябва да знае, че ако газът бъде спрян, трябва да се спазват всички мерки за безопасност.

Първо да се изключат всички вентили в апартамента, после, по възможност, да се уведомят съседите, че подаването на газ към сградата е спряно, за да изключат и те всички газови уреди. След това може да се разбере какво се е случило и каква е причината за спиране на газа.

При уведомяване на служителите от потребителите за всякакви повреди в апартамента или на стълбищната площадка на газови уреди и други устройства, те пристигат в рамките на няколко часа, за да отстранят проблемите. В зависимост от повредата, газът може да бъде спрян за всички жители на сградата за не повече от два дни.

Специалистите от газовата служба могат да спират газоснабдяването само по уважителни причини, поради което трябва да се отнасяме с разбиране към тяхната работа. Всяка причина за повреда в газовата система изисква специално внимание.

Ред на действия при спиране на газа

Характеристиките на газа са известни дори на ученици, той представлява летливо вещество. В газопровода той винаги е под налягане, защото без налягане няма да се осъществява подаването му към потребителите. Понякога се получават изтичания на природен газ поради износване на маркучи, тръби, вентили, кранове. В резултат може да се усети неприятна миризма.

Повече за срока на експлоатация на газовите тръби може да се прочете в този материал.

Има още една характерна черта на битовото гориво – способността да се натрупва в затворено пространство. По характеристики, газът е по-лек от въздуха, затова първоначално се натрупва горе, което може да завърши зле, ако веднага не се обърне внимание на характерната миризма в апартамента.

Спирането на газоснабдяването в многоетажна сграда ще бъде правомерно само в случай, че се извършват ремонтни дейности. Най-често служителите на компанията уведомяват за това жителите на сградата.

Природният газ е леснозапалимо вещество, като горенето на голямо количество от природния ресурс става светкавично с много висока температура. Силата на ударната вълна от една искра в помещение с голямо количество газ може дори да събори стените на къщата, да срути таваните, да не говорим за стъклата на прозорците и вратите.

Изтичането на природно гориво често е източник на различни беди: от разрушаване на жилището до смърт на хора. И това не е всичко, намирайки се в апартамент с голямо количество газ, може да се получи отравяне.

Процесът не става веднага, човек първо губи съзнание. Това се случва, защото в къщата липсва кислород. Ако наблизо няма никой, това ще доведе до тъжни последици – летален изход.

Спирането на газоснабдяването в многоетажна сграда ще бъде правомерно само в случай, че се извършват ремонтни дейности. Най-често служителите на компанията уведомяват за това жителите на сградата.

Обратната тяга също е важна особеност, която трябва да се вземе предвид в критични ситуации, когато газът е изпълнил цялата стая и е възникнал пожар в затворено помещение. В такъв случай газът няма естествен изход, защото всички прозорци и врати са затворени. Когато отворят вратата, огънят може да избухне и в друга стая, което е опасно за живота.

За да не допуснете описаните по-горе тъжни последици, преди да се обадите някъде при спиране на газ в къщата, направете следното:

1. Затворете всички горелки, изключете котела, колоната.
2. Затворете всички газови вентили в къщата.
3. Предупредете съседите за спирането на газоснабдяването в къщата.
4. Нека и те да спрат газовите кранове при тях, да изключат газовите уреди.
5. Ако някъде се чува мирис на газ, отворете прозорците, вратите за проветряване.
6. Не използвайте запалки, не палете огън, не включвайте осветлението.

Едва след извършване на тези безопасни мерки, обадете се в газовата служба: 04, изяснете ситуацията, защо няма газ в дома ви.

Ако е паднало налягането на газа в тръбата и в апартамента не постъпва газ, то трябва да уведомите за това не само газовата служба 04, но и всички съседи, живеещи в сградата.

По правила, работниците на газовите мрежи трябва да отстраняват всякакви причини за повреди на газовото оборудване и тръби в рамките на две денонощия. И на повикване компанията трябва да пристигне възможно най-бързо.

Къде да се обадите при липса на газ?

И така, когато извършите всички мерки за безопасност, за всеки случай, ако пуснат газ в къщата, а в къщата няма никой. Всичко ще бъде изключено и можете да не се тревожите, че природното гориво ще изпълни помещението.

Преминете към следващата точка – изяснете причината за липсата на газ. За това се обадете в газовата служба на телефон: 04 (от стационарен телефон).

Операторът на службата трябва да знае защо няма газоснабдяване във вашия район и кога ще възобновят доставките на синьо гориво в дома. Той ще ви консултира, ще предостави необходимата информация.

Обажданията до спешната газова служба са безплатни. В случай че на мобилния телефон липсва сим-карта или тя е блокирана, може да се обадите на 112.

Ако ще се обаждате от мобилен телефон, номерът на газовата служба ще се различава донякъде от стационарния 04, от мобилен трябва да се обадите на 104.

Всеки, който има газ в къщата или апартамента, носи определена отговорност за всички рискове, свързани с природния газ. При излизане от дома винаги трябва да проверявате крановете и вентилите, за да няма течове. Ако усетите мирис на газ в апартамента или на стълбищната площадка, задължително се обадете на газовата служба.

Газ спряха за неплащане – съвети

По-рано обсъдихме ситуацията, когато газоснабдяването липсва за известно време поради повреди или планови дейности. А какво да правите, когато газът е спрян поради неплащане, и потребителят със сигурност знае, че има дългове? В крайна сметка в момента газовите служби имат право да спират подаването на природния газ дори когато потребителите имат два месеца задължения.

В тази ситуация доставчиците са длъжни да уведомят клиентите, че трябва или да платят дълговете, или газът ще им бъде спрян. Уведомлението се изпраща с препоръчано писмо по пощата 20 календарни дни преди датата на спиране.

Понякога потребителите не получават такива писма и не знаят защо доставката на синьо гориво в дома им е спряна. Незнанието не освобождава потребителя от плащане на услугите за газоснабдяване. Затова винаги трябва да контролирате дали няма дългове, да проверявате дали всички плащания са постъпили при газовиците.

Ако газоснабдяването е спряно поради дългове, живущите имат право да се обърнат към газовата служба и да поискат разсрочено плащане, като се позоват на това, че в къщата живеят деца и е студено без отопление

Когато възникнат спорни ситуации, трябва да посетите абонаментния отдел на газовата служба. Ако има дългове, помолете за отсрочка. С едно обаждане до газовата служба: 04 проблемът няма да бъде решен.

Доставчиците на гориво ще излязат насреща, ако длъжникът напише заявление, в което посочва причината за неплащане на услугите, и обещае до определен срок да се разплати за газоснабдяването. Също така длъжникът има право да изпрати писмо-жалба до Роспотребнадзор, министерство на правосъдието, в случай че горгаз не обърне внимание на заявлението му за отсрочка на дълговете. Повече подробности за това къде да се жалвате на газовата служба можете да прочетете тук.

Изводи и полезно видео по темата

Разположеният по-долу видеоклип позволява да разкрием по-добре темата за спиране на подаването на газ в дома. Във видеото е даден пример, когато газовиците спират газа в многоетажна сграда, и как жителите се справят с тази ситуация:

Известни са много примери, когато газовиците спират газоснабдяването по една или друга причина. Затова въпросът къде да се обадите, ако няма газ, вълнува много потребители. Ако в апартамента временно няма газоснабдяване, първо трябва да изключите всички вентили, а след това да се обадите на газовата служба 04 и да изясните обстановката.

В никакъв случай не трябва сами да търсите общия вентил за газ на многоетажната сграда и да го включвате без знанието на служителите от газоснабдителната служба.

Ако във вашия дом са спирали газоснабдяването по различни причини и вие вече сте се сблъсквали с този проблем, споделете как сте решили въпроса. Възможно е да имате още някакви допълнения към нашата информация? Оставете вашите коментари по-долу в блока.