Какво да правите, ако ви наводнят съседите отгоре: къде да се обърнете и какви документи са необходими

Неприятностите винаги се случват неочаквано. В края на краищата, ние обикновено не очакваме лоши новини. Но на никого досега не му се е удавало да живее без неуспехи, досадни произшествия и дребни неприятности, чието негативно влияние може значително да се намали, ако посрещнете бедата добре подготвен.

Едно от такива произшествия може да бъде наводнение. За да преживеете досадното събитие без излишен стрес и с минимални финансови загуби, е необходимо да знаете какво да правите, ако ви наводнят съседите отгоре, как да премахнете последиците от “наводнението” и да разрешите спорните въпроси.

Отговорите на поставените въпроси са проучени от нас и са подробно изложени в статията. Информацията ще помогне да се установи виновникът за наводнението и да се получи обезщетение за повреда на имуществото. Помнете, предупреден означава – въоръжен.

Какво да правите по време на наводнение

Ако чуете звук на пролетно капене в неподходящо време на годината и на място, където няма ледени висулки, например във вашата баня, трябва спешно да разберете какво се е случило. Уви, има теч от горния етаж. Това е неприятност, но не е трагедия.

Трябва да се съсредоточите и незабавно да започнете да действате, защото от вашите правилни действия зависи много. А ние ще ви подскажем какво да правите, ако съседите наводнят вашия апартамент.

Добре е, ако в момента на наводнението на вашия апартамент имате късмет да сте вкъщи: в този случай, като правило, можете да избегнете мащабни щети, ако навреме вземете мерки и спрете водата

Необходимо е да изключите електричеството в собственото си жилище само ако течът е наистина мащабен. Малко петно на тавана не представлява значителна опасност. Но наводнението може да доведе до късо съединение някъде вътре в стената или до токов удар на присъстващите в апартамента.

Автоматичният предпазител (наричан в народа 'бушон') трябва да се търси в таблото на стълбището; трябва точно да знаете кой от тях е вашият, за да не изключите по грешка тока на съседите.

За да изключите захранването на апартамента си, натиснете червения бутон на автоматичния предпазител. Можете да поставите лоста на автоматичния прекъсвач в положение изключено. Ако водопадът не спира, трябва да прекъснете източника му.

Можете да направите това по следния начин:

• ако съседите от горния етаж са си у дома, предупредете ги, че ви заливат – нека затворят крана;
• ако не са у дома, трябва да се обадите на управляващата компания – нека изпратят аварийна служба, която да спре водата.

Между другото, впоследствие служителите на аварийната служба ще съставят акт за наводняване на вашето жилищно помещение.

Това е модерен вентил и изглежда доста прилично, но ако се опитате сами да се справите със старо оборудване, има голяма вероятност да влошите ситуацията.

Какво не трябва да правите:

• не трябва да разбивате вратите на апартамента на съседите, в противен случай може да попаднете под действието на чл. 139 от Наказателния кодекс на РФ, който предвижда наказателна отговорност за нарушаване неприкосновеността на чуждото жилище;
• ако имате безпрепятствен достъп до спирателния кран, който спира водоснабдяването на целия вход, можете да го използвате, но ако впоследствие бъдат открити повреди на оборудване или имущество в резултат на вашите действия, ще трябва да носите отговорност.

Във всеки случай трябва да действате събрано, бързо, но без паника. Така ще успеете да защитите своите интереси, без да накърните тези на другите.

Търсене на виновника за наводнението

За да определите лицето, отговорно за наводняването на вашия апартамент, трябва да разберете къде е възникнало течението на водата. В крайна сметка съседите, забравили да затворят крана, колкото и да е странно, не са най-честата причина за течове.

Най-често се случва пробив на водопроводния щранг. Тази ситуация е особено актуална за стари сгради с износени комуникации, където тръбите се нуждаят от подмяна. В този случай редът за определяне на виновния е по-сложен, отколкото в ситуацията с кран, който са забравили да затворят.

Не бързайте да обвинявате съседите в създалата се аварийна ситуация, дори и ако водата тече от тяхната квартира.

И така, ако пробивът е настъпил във водопроводната система, то виновници могат да бъдат:

• управляващата компания (УК), ако течът се открие до първото изключващо устройство, например, спирателния кран в горната квартира;
• съседите отгоре, ако течът се намира след посоченото изключващо устройство – крана.

Такъв алгоритъм за определяне на виновника за аварията е установен от Правилата за поддържане на общата собственост в многофамилна сграда (нататък в текста – Правилата), утвърдени с Постановление № 491 от 13 август 2006 г. на Правителството на Руската федерация, както и от Гражданския кодекс на РФ (ГК РФ) и Жилищния кодекс на РФ (ЖК РФ).

Чл. 210 от ГК РФ установява отговорността на собствениците за поддържането на принадлежащото им имущество. Съгласно чл. 36 от ЖК РФ и чл. 290 от ГК РФ, притежателите на жилищни помещения са собственици на комуникациите на цялата сграда на основание на дялово съсобственост.

Договорът, сключван от собствениците с управляващата компания, делегира отговорността за запазването на общите комуникации на сградата на управителите.

Първото изключващо устройство (спирателен сферичен кран) в квартирата – своеобразна разделителна точка, разграничаваща зоните на отговорност: до крана – компанията, а след него – собственикът на квартирата. Така е определено в т. 5 от част 1 на Правилата.

Но при пробив на отоплителната система не съществуват никакви разграничения. Независимо от местоположението на сушилнята за кърпи, щранговете и радиаторите за отопление, техният пробив води до отговорност на управляващата компания (т. 6 от част 1 на Правилата). Освен това вече има съдебна практика по прилагането на този законодателен акт.

Все пак има изключения и от това правило. Ако в квартирата е извършено самостоятелно преустройство на отоплителната система и никой не е уведомил компанията, която носи отговорност за състоянието и поддръжката на сградата, вината за теча ще падне върху собственика на преустроената квартира.

Как се документира фактът на наводнение?

Последиците от наводнението на квартирата трябва да се документират с акт, за изготвянето на който е необходим представител на управляващата компания. Той трябва незабавно да бъде извикан.

Докато той не дойде, не трябва да се губи време, трябва да се извършат следните действия:

1. Направете снимки и видеозаписи на причинената щета. Вашите снимки и видеоклип ще бъдат доказателства в съда, ако съдебните разглеждания станат неизбежни.
2. Поканете съседите. Двама-трима души ще бъдат достатъчни, за да участват при съставянето на акта като свидетели.

Ако до това време представителят на управляващото дружество още не е дошъл, може да се пристъпи към съставяне на акта без него.

Не винаги представителите на управляващото дружество имат възможност незабавно да се явят за оглед на жилището и съставяне на акт: може да се събере комисия от съседи и сами да съставят нужния документ.

Ред за съставяне на акт

И така, трябва да се състави акт за последствията от наводняването на жилището.

В него задължително трябва да влязат следните данни:

• наименование на документа;
• пълният адрес на пострадалото жилище;
• дата на акта: ден, месец, година;
• съставът на комисията се изброява изцяло; в него влизат: пострадалият (Вие), съседите, които са поканени като свидетели, отговорният за причинената щета (ако има) и представителят на управляващото дружество (ако има); не забравяйте да посочите длъжността на представителя на УД;
• същност на случилото се: накратко да се изброят фактите, да се опише жилището.

Например, съставителят на акта може да посочи, че той (име) е съставил настоящия акт в процеса на обследване на жилище №, намиращо се на адрес (пълен адрес) по факт на наводняване от жилище №, разположено етаж по-горе.

Пострадалото жилище се намира на такъв и такъв етаж, N-етажна сграда, в състава му има N стаи. При установена причина за аварията тя трябва да се посочи. В противен случай може да се напише предполагаемата причина.

Преход към описателната част

В началото на тази част от акта трябва да се напише: «От комисията е установено към деня на обследването…». Не всички последствия от наводняването могат да се проявят незабавно. Понякога за това са нужни 2-3 дни. При откриване на нови последствия (например надигнал се паркет) ще трябва да се внесат тези факти в акта като допълнение.

Първоначално паркетът може да не изглежда повреден, но след няколко дни, когато покритието започне да изсъхва, той може да стане напълно неизползваем.

Задължително трябва да се спомене и това, че актът е съставен при външен оглед. При инструментален контрол мащабите на неприятностите могат да се окажат по-значителни, защото „на око“ не всяка повреда се вижда.

Необходимо е внимателно да се запишат всички сведения за следите от наводняването:

• в кои помещения се намират;
• къде точно се намират – таван, стени, подове;
• интензивност на наличните следи;
• изброяваме цялото пострадало имущество – мебели, техника, паркет, елементи на интериора.

Ако собственикът на жилището, в което е възникнал течът, позволи, може да се включи в акта описание на мястото на наводняването. Всичко, което видите в това жилище, трябва да се внесе в акта: мокър под, авариен водопровод с пукнатина и т.н.

При извършването на фото- и видеозаснемане е необходимо този факт да се спомене в акта. Впоследствие е препоръчително да се разпечатат снимките и да бъдат заверени от всички членове на комисията. Ако лицето, причинило щетата, откаже да подпише акта, няма нищо страшно: просто трябва в документа да се отбележи този факт.

Въпреки че повредите може да са много и описването им ще отнеме доста време, направете го: вашата решителност няма да остави на виновника илюзии, че ще излезе сух от водата

Приблизително същия по съдържание акт със задължително посочване на причината за аварията трябва да състави и представителят на управляващата компания. Проследете дали той е посочил всичко, което смятате за важно. Ако има спорни въпроси, не се колебайте да правите бележки. Готовият документ трябва да бъде допълнен от дефектна ведомост.

Когато управителите се окажат виновници за аварията, те се опитват да изкривят или „да не заменят“ съществените факти, определящи тяхната вина, защото искат да избегнат отговорността или да намалят нейния обем.

Помнете, че целите ви са различни, вашата – компенсация на щетата. Един екземпляр от своя акт управляващата компания трябва да ви предостави.

Между другото, ако пострадалият апартамент не е приватизиран, следва внимателно да проучите вашия договор за социално наемане, тъй като собственик на такова жилище е държавата.

Досъдебно решаване на проблеми

Помнете, че вашата цел не е кавга със съседите, а компенсация на нанесената ви щета. Винаги най-добрият изход е да се споразумеете, без да прибягвате до съд, и да забравите за тази досадна ситуация.

Трябва да заговорите със съседите за досъдебна компенсация на нанесената вреда не веднага, а след 2-3 дни от датата на наводняването. За това време, по правило, се проявяват всички скрити дефекти, причинител на които е аварията.

Размерът на щетата става очевиден, както и обемът на предстоящите работи. Съставете писмена претенция с прилагане на сметка на предстоящите работи по отстраняване на щетата.

Постарайте се да не довеждате делото до съд: първо, мирното решаване на въпроса ви спестява време и сили, а, второ, вие още ще живеете наблизо.

Случва се виновниците веднага да изплащат на пострадалите цялата сума, но такива факти са по-скоро изключения, отколкото правило. Но дори просто съгласието на съседите или УК да възстановят възникналата по тяхна вина щета – това вече е добре.

Необходимо е да се състави в писмен вид и да се завери при нотариус споразумение за такова възстановяване с посочване на датата на окончателното разплащане. Не пренебрегвайте услугите на нотариуса, дори да ви се струва, че сте уверени в намеренията на другата страна. Към споразумението се прилага подписана от страните сметка на предстоящите работи.

Фактът на приключване на разплащанията между страните в конфликта може да бъде удостоверен с разписка, която пострадалият издава на причинителя на наводнението. В нея трябва да бъде посочено, че сумата на причинената от аварията вреда е погасена изцяло и пострадалата страна няма повече материални претенции.

Ами ако все пак се налага да се обърнете към съда?

Ако опитът за мирно уреждане на конфликта не намери отклик у причинителя на аварията, ще трябва да се обърнете към съда. В това няма нищо страшно, освен че процесът може да се проточи, а полагащите ви се реални плащания да не постъпят толкова скоро, колкото бихте искали.

Знайте, че след подаване на исковата молба в съдебните органи няма да можете да започнете ремонтни работи, защото може да бъде назначено повторно разглеждане на делото. Въпреки това, ако другите варианти са изчерпани, отиваме в съда.

Подготвителен етап

Необходимо е да поканите компетентен специалист, който има право да оцени причинената вреда. Къде още трябва да се обърнете и кого да включите, ако съседите са наводнили и са причинили вреда? Може да привлечете експерт от Търговско-промишлената палата или от специализирана организация на оценители.

Експертизата трябва да се извършва официално с изготвянето на:

• договор за предоставяне на услуги;
• акт за извършване на работите;
• квитанции за плащане и т.н.

Разходите за извършване на експертната оценка могат да бъдат включени в общата сума на вредата, която подлежи на погасяване от виновната страна.

Такава телеграма-уведомление трябва да бъде изпратена на адреса на причинителя на аварията предварително, за да има той възможност да присъства при провеждането на независимата експертиза (+)

Между другото, виновната страна трябва да бъде уведомена за датата и часа на провеждане на експертизата. За целта 4-5 дни преди уговорената дата се изпраща телеграма на адреса на виновниците. В случай на тяхното отсъствие в определеното време, в акта на експертизата трябва да бъде направена съответна бележка.

Как се провежда експертиза?

Повредите в наводнения апартамент трябва да бъдат огледани в уговореното време. На експерта следва да се предоставят за оглед всички повреди, както и актът за наводняване и документацията за пострадалите мебели и домакински уреди.

Пострадалият е заинтересован огледът да бъде извършен максимално внимателно, а всички факти, отнасящи се до вредата от аварията, да бъдат внесени в заключението на експерта. Готовото заключение на оценителя е важен, но не единствен документ, който трябва да се предостави в съда.

Събиране на документи за съда

За разглеждане на делото в съда е необходимо да се представят следните документи:

• искова молба – съставът на сведенията, които трябва да се съдържат в исковата молба, са посочени в чл. 131 от ГПК на РФ;
• копие от акт за последиците от наводняването на апартамента, съставен и подписан в деня на наводняването;
• смета за извършване на работи по отстраняване на последиците от аварията;
• акт за независима експертиза – посочване на причината за наводнението, оценка на материалните щети;
• сметна документация за разходите по извършване на оценителните работи;
• правноустановителни документи за апартамента – договор за покупко-продажба, дарение, наследство и т.н.

Обърнете внимание на крайната сума на щетата, посочена от вас в исковата молба. Ако тя не надвишава 500 €, то съгласно чл. 23 от ГПК на РФ (т. 5, част 1), делото може да бъде разгледано в миров съд. При надвишаване на тази сума, искът се подава в районен съд според местонахождението на ответника в съответствие с чл. 22 от ГПК на РФ.

Размерът на установената щета влияе и върху размера на държавната такса, която ще бъде платена от вас за разглеждане на делото в съда.

Ако независима оценка не е била извършена преди да се обърнете към съдебните органи, строително-техническата експертиза задължително ще бъде назначена от съда.

За съжаление, наводняването на апартамент далеч не е толкова рядка ситуация, колкото бихме искали, и ако тя се повтори в хода на вече висящо съдебно производство, материалите по нея могат да бъдат приобщени към вече съществуващото дело.

Може да се случи така, че по време на разглеждане на делото в съда настъпи ново наводнение в пострадалия апартамент. Тогава трябва отново да се състави акт за оглед, да се коригира сметата и тези документи да се подадат в съда, за да бъдат приобщени към вече съществуващото дело.

Събиране на присъдената сума

Когато съдът вземе решение в полза на пострадалата страна, вие ще получите изпълнителен лист. Сега следва да се обърнете към съдебните изпълнители, за да принудите виновника да изпълни решението на съда.

В службата на съдебните изпълнители (териториален отдел) трябва да отидете в приемния ден. Вземете със себе си документи за самоличност, изпълнителен лист, издаден от съда, и своите банкови данни за превеждане на средствата за погасяване на щетата.

На място ще трябва да напишете заявление, на основание на което ще бъде образувано изпълнително производство.

Съдебният изпълнител, на когото е възложена работата по вашето дело, води няколко подобни дела с различна степен на сложност, затова не забравяйте да му напомняте за себе си.

Въпреки че законодателството предвижда само пет дни за изпълнение на съдебното решение, процедурата може да отнеме много повече време. За нейното ускоряване, няколко дни след датата на вашето заявление, разберете, на кой от специалистите е възложено вашето дело.

Нужни са ви телефонен номер и трите имена на изпълнителя. Вашето дело е само едно от многото при него, затова само чрез систематично напомняне за себе си ще постигнете най-накрая желания резултат.

За да не станете сами виновник за наводнение, е необходимо своевременно да преглеждате водопроводните тръби в апартамента, да проверявате херметичността на връзките и да следите състоянието на крановете. Частично можете да намалите рисковете, като инсталирате в санитарния възел сензор за теч – система против наводнение.

Ако обаче се случи неприятност и сте наводнили съседите, то ви съветваме да се запознаете с информацията, посочена в тази статия.

Изводи и полезно видео по темата

Този видеоматериал ще ви помогне да систематизирате получената информация за това какво да правите, когато съседите отгоре са наводнили вашия апартамент.

Консултацията на помощник-прокурор от Автозаводски район на град Толиати ще ви позволи не само правилно да се ориентирате в документацията, която ще е нужна на съда, но и да помислите дали си струва да застраховате имуществото си срещу наводнение.

Сега вече знаете точно в каква последователност трябва да действате, за да получите обезщетение за повреда на имуществото при наводнение на апартамента.

Запазете списъка с документи, който може да ви потрябва при обръщение към съда, за да сте винаги във всеоръжие. Действайте спокойно, не давайте воля на емоциите и се постарайте все пак да постигнете извънсъдебно споразумение, за да запазите нервите, времето и силите си.

Имате ли какво да добавите? Или искате да споделите своя опит при решаване на въпроси след наводнение от съседите отгоре? Можете да оставяте коментари към публикацията и да участвате в дискусиите. Формата за връзка се намира в долния блок.